Verzendkosten: Wij bieden verschillende verzendopties aan, afhankelijk van de bestemming en het formaat van je bestelling. De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenproces. De kosten kunnen variëren afhankelijk van het gewicht en de grootte van de bestelling. Over het algemeen gelden de volgende verzendkosten:
NL < 20kg: €8,95
BE < 20kg: €18,44
>20kg: €49,95
Verzendingstijden
Binnen Nederland: De meeste bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verwerkt en verzonden. Na verzending wordt de bestelling meestal de volgende werkdag geleverd.
Internationale verzending: De levertijd voor internationale bestellingen kan variëren tussen de 5-10 werkdagen, afhankelijk van het land en de gekozen verzendmethode.
Verzendmethode: Wij maken gebruik van betrouwbare verzendpartners zoals ‘Alon Logistics’ en ‘Van Veldhuizen Logistiek’.
Verzendbevestiging: Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een bevestiging en een track & trace-link (indien van toepassing) om de status van je bestelling te volgen.
Herroepingsrecht: Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. De termijn gaat in op de dag dat jij of een door jou aangewezen derde de goederen fysiek in bezit heeft.
Voorwaarden voor Retourneren
De artikelen moeten in originele staat en verpakking worden geretourneerd.
Het artikel mag niet beschadigd, gebruikt of gewassen zijn.
Retourzendingen dienen binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling bij ons binnen te komen.
Retourproces: Om een artikel te retourneren, neem je contact op met onze klantenservice via info@bomholland.nl of 085 016 3315 met het verzoek tot retour. Je ontvangt dan instructies voor het retourneren van je bestelling. De kosten voor het retourneren van de goederen zijn voor jouw rekening, tenzij het product beschadigd of defect is bij ontvangst.
Terugbetaling: Na ontvangst en goedkeuring van je retourzending wordt het betaalde bedrag (exclusief verzendkosten) binnen 14 dagen teruggestort op de door jou gekozen betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enkele dagen kan duren voordat het geld op je rekening zichtbaar is.
Defecten bij Ontvangst: Als je een defect of beschadigd product ontvangt, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact op met onze klantenservice. We vragen je om foto’s van het defect of de schade mee te sturen. In geval van een defect of beschadiging zullen wij het product kosteloos vervangen of het volledige aankoopbedrag terugbetalen.
Klantenservice
Heb je vragen over het verzend- of retourbeleid? Neem gerust contact op met onze klantenservice via info@bmholland.nl of 085 016 3315. We helpen je graag verder!
